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天才知音国学机售后注意事项

发表时间:2018-5-17    

 当你收到国学机,要求销售员把“保修卡”的商家内容填写完整,并妥善保存,返厂售后必须将“保修卡”与包装盒一起寄回。
 正品的天才知音国学机底部粘贴有条形码,注意保存完整,这也是保修依据。
 国学机出厂电池??都是虚电,前三次请充满7个小时左右;因您使用的充电头功率不同,充满电的时间也不同。充电时有红灯显示,电满灯自动熄灭,切勿整夜充电、随意取出电池。
 播放中自动转换成广播,是电量不足的原因,充满就回复了。 充满电连续听6-8小时,间歇听10小时 以上。  国学机是用天楠竹 制成,应存放在干燥处,切忌 高温 暴晒 和潮湿处 。
 使用时不要放在宝宝 的头部,建议距离30厘米以上。注意声音控制,录制时是不同的人录制,有音量高低的可能,此为不可控因素。

1、公司规定所有售出后需返回售后维修的机器均需完整填写保修卡的各项内容。注:代理商验收未出售的新机不需要填写保修卡,但必须随每台机器另附带备注条并完整书写。
2、返件时备注条一定要完整书写以下各项内容:机器购买日期,机器底部的条码,机器型号,机器的问题,收件人的姓名、电话、详细地址等信息。没有保修卡信息或者备注条信息者售后滞后处理。
3、返件机器必须加外包装纸箱(国学机自带彩盒不算,也可以加别的保护国学机的外包装)不允许直接在国学机彩盒上贴面单进行邮寄,以免邮寄过程中造成的不必要损坏和纠纷!
4、请您返机器打包前拍照记录机器和配件情况,打好包再次拍照,以便留证。返件快递单号请务必保存好,丢失单号售后客服不予查询国学机维修状态。
5、各代理销售出去的机器返修时,未填写保修卡或保修卡丢失,运费一律不予报销(针对销售出去一个月之内的机器)。自2017年10月1日起执行!
6、提醒:售后禁止单独返修机器配件,问题配件可随问题机器一起返修。
7、提醒:公司拒收到付件!

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